به اطلاع میرساند که برای استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آذرخش کامپیوتر، لازم است قوانین خرید را به دقت رعایت فرمایید.
لطفا توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی آذرخش کامپیوتر از سوی کاربر میباشد. در خصوص راهنمای خرید و ارسال سفارش، لازم به ذکر است:
- اگر تا ساعت 8 شب ثبت سفارش کنید کالا همان روز از طریق پیک تحویل میشود (در اهواز) در صورت تغییر در زمان تحویل کالا حتما به صورت تلفنی به مشتریان گرامی اطلاع داده میشود
- هنگام ثبت سفارش کاربر موظف است کد ملی خود را ثبت کند.
- کلیه محصولات خریداری شده دارای 3 روز ضمانت بازگشت کالا (در صورت مشکل سخت افزاری و مغایرت بی قید و شرط) می باشند.
- کلیه محصولات دارای ضمانت اصالت کالا و گارانتی اصلی می باشند.
- اگر سفارش خود را تحویل گرفتید و متوجه شدید مغایرت دارد یا جعبه کالا باز است فقط ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا مهلت دارید که به خدمات پس از فروش آذرخش کامپیوتر اعلام کنید
- به اطلاع مشتریان عزیز میرساند که سفارش ها در اهواز از طریق پیک تحویل شما میگردد و سفارشات درب منزل شما تحویل میشود و از تحویل کالا در داخل مجتمع یا ادرس های بدون پلاک و کد پستی معذوریم هزینه ارسال محصولات در شهر اهواز رایگان می باشد.
- تمام سفارشات شهرستان توسط پست, باربری یا تیپاکس ارسال میشود و زمان تحویل بین 1 تا 5 روز کاری است.
- در صورت ایجاد مشکل در تاخیر و ارسال کالا توسط تیپاکس،پست یا باربری فروشگاه آذرخش کامپیوتر هیچگونه مسئولیتی ندارد و تا مشخص شدن وضیعت کالا، امکان بازگشت وجه یا ارسال مجدد کالا وجود ندارد.
- لازم به ذکر است بازگشت کالا به دلیل سلیقه و تغییر نظر خریدار، پذیرفته نیست و تنها در صورت ایجاد مشکل فنی و پس از بررسی و تائید کارشناسان آذرخش لپ تاپ , مانیتور , .... به شرکت گارانتی کننده ارسال خواهد شد و در صورت نیاز تعویض می شود.
- ایرادات فیزیکی مانند شکستگی، ضربه، خط و خش و غیره شامل ضمانت بازگشت نمی‌باشد. پس در زمان تحویل کالا به سالم بودن بسته بندی دقت فرمایید، در غیر این صورت تمامی مسئولیت بر عهده مشتری خواهد بود.
- ضمانت بازگشت کالا تنها یک بار برای سفارش قابل اجرا می باشد و برای کالاهای جایگزین این ضمانت امکان پذیر نمی باشد.
- ارسال توسط باربری و اتوبوس رانی با مسئولیت و هزینه مشتری صورت می پذیرد.
- فاکتور نهایی هیچگونه مبلغی تحت هیچ عنوانی به مبلغ اضافه نمی گردد.
- در صورت بروز مشکل در کالا که نیاز به ارسال کالا به آذرخش کامپیوتر باشد هزینه ارسال کالا به عهده مشتری میباشد
- هزینه‌ی بازگشت کالا و ارسال کالای جایگزین برعهده مشتری خواهد بود.
- ایرادات فیزیکی مانند شکستگی، ضربه، خط و خش و…شامل ضمانت بازگشت نمی‌شود. برای جلوگیری از بروز مشکلاتی از این قبیل در زمان تحویل کالا به بسته بندی دقت کنید. چرا تمام مسئولیت برعهده‌ی مشتری خواهد بود.
- لطفا در زمان جعبه گشایی از تمام مراحل فیلم بگیرید تا در صورت بروز مشکلات اتفاقی، از طریق فیلم قابل اثبات باشد.
- محصولات تا 3 پیکسل سوخته شامل ضمانت بازگشت نمی‌شوند.
- امکان تعویض کالا با کالای مشابه پس از تحویل وجود ندارد.
- ضمانت بازگشت کالا تنها یکبار برای سفارش قابل اجرا است و برای کالای جایگزین این ضمانت وجود ندارد.
- وجه بازگشتی تنها به حساب شخصی که سفارش را ثبت کرده است یا شماره حساب واریز کننده با ارائه کد ملی انجام خواهد شد.
- پس از گذشت 7 روز، ضمانت بازگشت کالا، خدمات گارانتی و پشتیبانی بر عهده شرکتی است که به عنوان گارانتی کننده معرفی شده است.