قوانین و مقررات آذرخش کامپیوتر

  • سفارشات مشتریانی که در کلان شهر اهواز ساکن هستند، در صورتی که تا ساعت ۱۸ ثبت و نهایی شوند و مشمول خدمات ویژه و پس از فروش نباشند در همان روز تحویل می‌گردد.
  • در صورت حضور نداشتن مشتری گرامی در زمان تحویل کالا، هزینه بازگشت و ارسال مجدد محصول به عهده مشتریان گرامی می باشد
  • انصراف از خرید و عودت وجه به خریدار فقط و فقط با ارائه عکس کارت ملی، نامه و امضاء خریدار و در اختیار گذاشتن شماره کارت، شبا یا حساب مربوط به حسابی که با آن پرداخت صورت گرفته امکان پذیر است. وجه ۴۸ ساعت پس از ثبت درخواست انصراف از خرید به حساب مربوطه عودت داده می‌شود.
  • کلیه محصولات دارای ضمانت اصالت کالا و گارانتی اصلی می باشد
  • ۲ روز ضمانت بازگشت برای کلیه محصولات طبق شرایط بازگشت کالا
  • در صورت مشاهده هر گونه مغایرت فیزیکی و مشخصات فنی، مشتری موظف است ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن سفارش، از ساعت ۹:۰۰ الی۱۷ موارد مغایرت را از طریق راه‌های ارتباطی موجود به فروشگاه اطلاع دهد.در صورتی که این مغایرت از روی جعبه قابل تشخیص باشد، کالا نباید از حالت پلمپ خارج گردد و به همان صورت آکبند باشد.
  • در حال حاضر امکان پرداخت وجه در محل وجود ندارد.

شرایط بازگشت کالا

  • در صورت به وجود آمدن مشکلات سخت افزاری از طرف مشتری و یا داشتن ایرادات ذاتی محصول، مدت زمان بررسی ایرادات محصول تا ۴۸ ساعت کاری از زمان تحویل به آذرخش به طول می‌انجامد. در مواردی باید بررسی ایرادات از سمت شرکت گارانتی کننده صورت بپذیرد که ممکن است این زمان تا یک هفته ی کاری به طول بی‌انجامد.
  • هزینه بازگشت کالا و ارسال کالا جایگزین به عهده مشتریان گرامی می باشد.
  • محصولات تا ۳ پیکسل سوخته شامل ضمانت بازگشت نمی شود.
  • لطفاً در هنگام جعبه گشایی کالا حتماً فیلم تهیه نمایید تا در صورت بروز مشکلات احتمالی از طریق فیلم قابل اثبات باشد.نبود اقلام
  • پس از گذشت ۲ روز ضمانت بازگشت کالا، خدمات گارانتی و پشتیبانی بر عهده شرکتی است که به عنوان گارانتی معرفی شده است.
  • تاریخ شروع و اتمام گارانتی مندرج شده بر روی کارت ممکن است کمتر از مدت درج شده در سایت باشد.” برخلاف تصور عموم که گفته می شود تاریخ شروع گارانتی، از تاریخ فاکتور است “ به دلیل صادر شدن کارت گارانتی در خارج از ایران و مدت زمان رسیدن کالا به دست مشتری در داخل ایران می باشد.
  • ایرادات فیزیکی مانند شکستگی، ضربه، خط و خش و غیره شامل ضمانت بازگشت نمی باشد. پس در زمان تحویل کالا به سالم بودن بسته بندی دقت فرمایید، در غیر این صورت تمامی مسئولیت مشکلات به عهده خود مشتری گرامی می باشد.

ارسال شهرستان

  • ۲ روز ضمانت بازگشت برای کلیه محصولات طبق شرایط بازگشت کالا 
  • زمان تحویل کالا به میزان مسافت بین ۱ تا ۵ روز کاری زمان میبرد.